国家统计局发布的数据显示：一季度，随着促进服务消费发展政策措施持续发力显效 ，服务供给优化提质
，服务消费潜力稳定释放，实现较快增长。一季度 ，服务零售额同比增长5.5%
，增速高于同期商品零售额3.3个百分点，彰显出服务消费良好的发展势头 。

分领域看 ，一季度的服务消费亮点纷呈
。假日消费持续升温
，旅游
、文体、交通等相关消费需求加速释放，文旅出行类消费增长加快。一季度 ，旅游咨询租赁服务类 、文体休闲服务类
、交通出行服务类零售额增速比1—2月份均有所加快 。同时
，数字技术与生活服务深度融合，远程医疗等新型消费蓬勃发展 ，信息类消费快速增长
。一季度，通讯信息服务类零售额增速超过10%
，为服务消费注入新活力。

新业态快速增长，进一步激活服务消费增长动能 。随着市场供给不断丰富、多层次物流体系持续完善 ，网上消费保持良好发展态势
。一季度
，网上商品和服务零售额同比增长8.0%。其中，网上服务零售额增长8.8% ，增速比1—2月份加快1.5个百分点
，高于服务零售额3.3个百分点，新业态对服务消费潜力的带动作用持续凸显 。

不久前 ，全国服务业大会在北京召开
，对促进服务业优质高效发展进行系统部署，为开创服务业高质量发展新局面指明了方向
。当前 ，居民消费需求从“有没有 ”转向“好不好
”。老年群体消费意愿持续提升
，银发经济方兴未艾；以“Z世代”为代表的青年群体，更注重兴趣爱好与情绪价值 ，悦己型消费需求持续释放 。同时，餐饮住宿 、家政服务
、商旅文体健等领域
，在扩大就业、增加居民收入方面发挥积极作用。扩大服务消费，既有利于满足人们更高层次 、更多样化需求 ，也有利于不断拓展就业渠道
、增加劳动者收入
，实实在在地改善民生福祉
。

扩大服务消费必须与惠民生紧密结合起来，把满足群众需求、提高人民生活品质作为出发点和落脚点。聚焦老百姓最关心 、最直接、最现实的具体问题 ，围绕餐饮服务
、居住服务、家庭服务 、医疗服务等与群众生活息息相关的领域
，顺应居民消费结构升级趋势，扩大多元化服务供给 ，增强供给与需求的适配性
、平衡性
，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展，更好满足人民群众的消费需求 。

推动生活性服务业提质增效 ，要坚持创新驱动
，不断推动科技赋能
。科技发展提升了经济效率，催生了新产业、新模式 、新动能 ，为服务业和服务消费发展提供了广阔天地。要顺应新一轮科技革命和产业变革，紧跟数字化
、智能化、绿色化潮流
，加快发展新质生产力，推动物联网 、大数据
、虚拟现实等技术在消费领域加快应用 ，促进“人工智能+消费 ”发展
，不断打造新业态新场景，促进跨界融合、多业态聚合 、多场景交融 ，以创新激发服务消费内生动力
，更好满足不同群体的个性化
、差异化需求 。

服务消费一头连着经济，一头连着民生 ，具有消费频次高、乘数效应强 、增长可持续等特点
。要不断深化对服务业发展的规律性认识
，聚焦重点领域、重点群体，打好政策组合拳 ，持续支持扩大服务消费
，不断释放消费潜力，为经济持续稳定健康发展注入强劲动力。（王 珂）

《人民日报》（2026年04月20日 第 12 版）